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Chers Clients,

Afin de rendre vos achats agréables et sécurisés, l’ensemble de l’équipe Brekz met en œuvre tous les moyens nécessaires pour vous protéger. Cette rubrique Sécurité et Confidentialité nous permettra certainement de répondre à vos questions légitimes.

 

Lors de votre commande :

Pour votre commande, nous avons besoin de votre nom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail ainsi que votre numéro de téléphone. Ces informations sont nécessaires pour la livraison de votre commande ainsi que pour vous tenir informé(e) de celle-ci.

 

Vos informations personnelles :

Sachez que l’ensemble des renseignements que vous serez amené(e) à nous confier resteront confidentiels. Nous n’utiliserons ces données que pour faciliter la préparation de votre commande et pour permettre une livraison rapide. En effet, une partie de ces données sera mise à disposition des intermédiaires impliqués dans la livraison de votre commande. Ils auront donc accès à votre adresse et à votre numéro de téléphone. De plus, vos renseignements personnels ne seront en aucun cas revendus à un tiers, de même que pour l’ensemble de nos employés qui sont formés pour respecter la totale confidentialité de vos informations.

Cependant nous nous permettrons de temps à autre de vous envoyer des informations par e-mail sur nos produits, nos promotions ou nos nouvelles concernant notre site internet. Si vous ne souhaitez plus recevoir ce type d’informations, veuillez simplement en informer notre service client : service@brekz.fr

 

Vos droits sur vos données personnelles :

Conformément à la loi applicable n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des informations vous concernant. Vous pouvez donc à tout moment vous rendre sur votre espace personnel dans la rubrique « mes informations », lorsque vous êtes connecté sur notre animalerie en ligne, et disposer comme vous le souhaitez de l’ensemble de vos données.

 

Mémorisation de vos informations :

En vous inscrivant sur notre animalerie en ligne, les informations que vous nous confierez seront conservées afin de rendre notre service agréable et facile d’utilisation. En effet, grâce à notre rubrique « recommander » et grâce à votre compte Brekz personnel, il vous est possible de passer une nouvelle commande très rapidement car les informations de votre précédent achat seront mémorisées. Vous n'avez donc pas besoin de renseigner toute vos données à chaque nouvelle commande.

 

Lors de votre paiement :

Tous les moyens de paiement que nous proposons sur notre site sont sécurisés. Nous prenons soin de protéger vos données bancaires lors de votre paiement par un cryptage complexe, permis par notre partenaire Docdata. N’oubliez pas que vous pouvez facilement savoir si un site internet vous propose un paiement sécurisé par un système de cryptage. Assurez-vous simplement que le symbole de cadenas soit présent dans la barre URL de votre navigateur.

Voici ce symbole de cadenas de sécurité sur notre page de paiement Docdata Payments : 

 

 

Notre utilisation de cookies :

Les cookies sont très couramment utilisés par les boutiques en ligne. Ils permettent une identification numérique grâce à votre navigateur internet. Ainsi, le contenu de votre panier numérique est sauvegardé durant toute la durée de votre visite sur notre site. Les cookies permettent également d’identifier votre comportement de navigation mais n’enregistrent pas de données personnelles comme votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse IP ou autres.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour qu’il vous informe dès qu’un cookie est envoyé sur votre ordinateur. Vous avez même la possibilité de désactiver l’utilisation des cookies dans l’ensemble de votre navigateur. Cette dernière option ne vous permettra cependant plus d’accéder aux fonctionnalités majeures de la plupart des boutiques en ligne comme la nôtre.

 

Votre avis compte pour nous :

Si vous souhaitez nous exprimer votre satisfaction, si vous avez une question particulière ou si vous voulez souligner un point que nous pourrions améliorer, n’hésitez pas à nous le faire savoir par le biais de cette page. Pensez à nous préciser si vous souhaitez que votre nom apparaîsse lors d’une éventuelle publication de votre commentaire sur notre site.

 

Vous pouvez nous faire confiance :

Nous apprécions la confiance que vous nous accordez lors de votre navigation sur notre site et lors de vos commandes. Vous pouvez croire en notre volonté de vous satisfaire vous et votre animal de compagnie. C’est pourquoi nous mettrons toujours tous les moyens disponibles pour protéger l’ensemble de vos données personnelles. S’il vous reste des questions au sujet de notre politique de confidentialité, s'il vous plaît contactez-nous.

 


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